Análisis de la marca - 2ª fase del proceso de creación de la identidad corporativa
Esta guía abarcará la evaluación de la situación de la marca, haciendo hincapié en su posicionamiento y examinando el mercado específico de la empresa, su clientela y sus rivales.
- Prepararse para el análisis de la marca: entender el briefing
- Establecer tareas y desarrollar normas para diseñar los componentes de la identidad de marca de la empresa
- Cambios en los métodos de comunicación
- Cambios en el marco interno de la organización
- Última fase del análisis de la marca: recopilación de referencias y creación de mood boards
- FAQ
De antemano, hemos estudiado a fondo la primera fase del trabajo con la marca: puedes leerlo en nuestro artículo. Para analizar la marca, tendremos que volver a este documento y prestar atención a las preguntas críticas que pueden ayudarnos:
También debe prestar mucha atención a cómo se comunica con su público objetivo. Esto le ayudará a crear el diseño de marca necesario para sus canales de comunicación. Pero de eso hablaremos más adelante. Después de repasar la información esencial y afinar los detalles, pasamos a analizar la marca.
- ¿Por qué su empresa tiene este tipo de nombre?
- ¿Tiene página web? ¿Tiene intención de cambiarla?
- ¿Cómo describiría a su consumidor?
También debe prestar mucha atención a cómo se comunica con su público objetivo. Esto le ayudará a crear el diseño de marca necesario para sus canales de comunicación. Pero de eso hablaremos más adelante. Después de repasar la información esencial y afinar los detalles, pasamos a analizar la marca.
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Prepararse para el análisis de la marca: entender el briefing
En esta sección analizaremos la situación actual de la marca, destacaremos su posicionamiento y examinaremos el nicho, la clientela y los rivales de la empresa. La fase se clasificará en cinco secciones principales basadas en condiciones específicas.
Identificar el tipo de mercado
Es importante identificar el público objetivo de nuestro cliente para comprender la distinción entre el mercado de productores y el mercado de consumidores: el primero tiende a ser más emotivo. El segundo es más riguroso, con un mayor énfasis en el análisis crítico y una comprensión más clara de los datos.
Es importante identificar el público objetivo de nuestro cliente para diferenciar la naturaleza emocional de los mercados de productores y consumidores. El siguiente es más riguroso, con un mayor énfasis en el análisis crítico y una comprensión más clara de la interpretación de los datos.
Determinar las herramientas de comunicación básicas para el mercado
El diseño se ve influido por la herramienta seleccionada, ya sea publicidad nativa, contenidos en redes sociales o asociaciones con personas influyentes.
Examinar a los rivales
Esta parte es la más extensa de las tres presentadas, ya que incluye información más específica que diferenciará la marca. La selección del espacio de color es el factor más importante. Aquí, las cosas son más complejas de lo que parecen: puede elegir la mezcla perfecta de colores, pero probablemente también la elegirán otros. Naturalmente, es probable que falle. Para evitar que esto ocurra, es importante examinar un segmento de mercado específico a la hora de seleccionar los colores de la marca. Tras recopilar esta información, podemos mapearla visualmente en la rueda de colores de nuestros rivales para decidir con qué nicho queremos alinearnos o distinguirnos. Sería estupendo poder analizar los colores en función de sus elementos semánticos y asociar esta información a cada competidor. De este modo, podríamos realizar un análisis más exhaustivo del mercado, todo ello en un periodo de tiempo determinado.
Análisis de productos por clientes
Cuando se trata de un producto, se eligen diversas características para su análisis en función de las particularidades. El ejemplo más básico es la popularidad del producto. Cuando se trata de una marca conocida como el agua, que todo el mundo sabe utilizar, nuestro principal objetivo es encontrar el enfoque visual y el método de entrega adecuados. Por supuesto, hay muchas otras características, pero todas están interconectadas en función de la situación y el producto.
La teoría del posicionamiento de la marca
En la última parte de esta sección, su principal objetivo es establecer la orientación estratégica de la marca, identificar los arquetipos asociados a ella y hacer hincapié en los beneficios emocionales y racionales para conformar los valores de la marca.
Identificar el tipo de mercado
Es importante identificar el público objetivo de nuestro cliente para comprender la distinción entre el mercado de productores y el mercado de consumidores: el primero tiende a ser más emotivo. El segundo es más riguroso, con un mayor énfasis en el análisis crítico y una comprensión más clara de los datos.
Es importante identificar el público objetivo de nuestro cliente para diferenciar la naturaleza emocional de los mercados de productores y consumidores. El siguiente es más riguroso, con un mayor énfasis en el análisis crítico y una comprensión más clara de la interpretación de los datos.
Determinar las herramientas de comunicación básicas para el mercado
El diseño se ve influido por la herramienta seleccionada, ya sea publicidad nativa, contenidos en redes sociales o asociaciones con personas influyentes.
Examinar a los rivales
Esta parte es la más extensa de las tres presentadas, ya que incluye información más específica que diferenciará la marca. La selección del espacio de color es el factor más importante. Aquí, las cosas son más complejas de lo que parecen: puede elegir la mezcla perfecta de colores, pero probablemente también la elegirán otros. Naturalmente, es probable que falle. Para evitar que esto ocurra, es importante examinar un segmento de mercado específico a la hora de seleccionar los colores de la marca. Tras recopilar esta información, podemos mapearla visualmente en la rueda de colores de nuestros rivales para decidir con qué nicho queremos alinearnos o distinguirnos. Sería estupendo poder analizar los colores en función de sus elementos semánticos y asociar esta información a cada competidor. De este modo, podríamos realizar un análisis más exhaustivo del mercado, todo ello en un periodo de tiempo determinado.
Análisis de productos por clientes
Cuando se trata de un producto, se eligen diversas características para su análisis en función de las particularidades. El ejemplo más básico es la popularidad del producto. Cuando se trata de una marca conocida como el agua, que todo el mundo sabe utilizar, nuestro principal objetivo es encontrar el enfoque visual y el método de entrega adecuados. Por supuesto, hay muchas otras características, pero todas están interconectadas en función de la situación y el producto.
La teoría del posicionamiento de la marca
En la última parte de esta sección, su principal objetivo es establecer la orientación estratégica de la marca, identificar los arquetipos asociados a ella y hacer hincapié en los beneficios emocionales y racionales para conformar los valores de la marca.
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Establecer tareas y desarrollar normas para diseñar los componentes de la identidad de marca de la empresa
Ahora debemos definir las principales responsabilidades técnicas del diseño de un logotipo y determinar el software gráfico necesario para llevarlo a cabo.
La cooperación con el cliente para definir objetivos y tareas es esencial para que éste comprenda la correlación entre los elementos gráficos y las tareas a las que están destinados. Al examinar los valores, es aconsejable utilizar arquetipos. En el artículo dedicado al enfoque por arquetipos del desarrollo de marcas, exponemos nuestro proceso de trabajo actualizado y los distintos retos que aborda cada prototipo.
Hay que prestar especial atención al trabajo con el logotipo para crear distintos materiales de identidad de la marca corporativa. En función de los distintos soportes de la identidad corporativa, existen sutiles diferencias en la producción de los componentes de la identidad. Si un producto requiere embalaje, es más práctico no incluir el logotipo en él. En su lugar, resulta más económico imprimir etiquetas y decidir la mejor colocación para ellas.
A veces puede ser necesario organizar la identidad corporativa, como cuando una marca preexistente no tiene los conocimientos necesarios para combinar eficazmente sus elementos idénticos. Quizá falte un diseño que pueda rellenarse con los colores de la marca para crear un esquema útil.
Cuando creamos un logotipo, siempre elaboramos la correspondiente Guía que proporciona instrucciones detalladas sobre cómo utilizar el logotipo, qué colores utilizar, los tipos de letra asociados y otros detalles relacionados.
La cooperación con el cliente para definir objetivos y tareas es esencial para que éste comprenda la correlación entre los elementos gráficos y las tareas a las que están destinados. Al examinar los valores, es aconsejable utilizar arquetipos. En el artículo dedicado al enfoque por arquetipos del desarrollo de marcas, exponemos nuestro proceso de trabajo actualizado y los distintos retos que aborda cada prototipo.
Hay que prestar especial atención al trabajo con el logotipo para crear distintos materiales de identidad de la marca corporativa. En función de los distintos soportes de la identidad corporativa, existen sutiles diferencias en la producción de los componentes de la identidad. Si un producto requiere embalaje, es más práctico no incluir el logotipo en él. En su lugar, resulta más económico imprimir etiquetas y decidir la mejor colocación para ellas.
A veces puede ser necesario organizar la identidad corporativa, como cuando una marca preexistente no tiene los conocimientos necesarios para combinar eficazmente sus elementos idénticos. Quizá falte un diseño que pueda rellenarse con los colores de la marca para crear un esquema útil.
Cuando creamos un logotipo, siempre elaboramos la correspondiente Guía que proporciona instrucciones detalladas sobre cómo utilizar el logotipo, qué colores utilizar, los tipos de letra asociados y otros detalles relacionados.
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Cambios en los métodos de comunicación
La identidad corporativa puede verse afectada cuando una empresa entra en el mercado y reconoce un cambio en su público objetivo, posiblemente superándolo o queriendo reposicionarse. Esto plantea dudas sobre la presentación de la marca y la creación de una nueva imagen.
Cuando se trata de redes sociales, es importante pensar en el tono, actualizar el contenido y añadir emoción y estatus. Es posible que, en el pasado, la marca no prestara suficiente atención a los objetos utilizados para transportar los productos (como una caja o un embalaje).
Sin embargo, ahora es crucial e imperativo crear más envases de marca en el diseño conceptual de la marca. Naturalmente, todo se hace con la moderación designada. Es crucial preservar el patrimonio de la marca al tiempo que se diseñan nuevas versiones del logotipo para diferentes lugares.
El mismo escenario puede darse al entrar en un nuevo mercado. Sin embargo, en esta situación, nos centramos en el público objetivo y creamos esquemas de color adicionales para todos los elementos de la identidad de la marca.
Cuando se trata de redes sociales, es importante pensar en el tono, actualizar el contenido y añadir emoción y estatus. Es posible que, en el pasado, la marca no prestara suficiente atención a los objetos utilizados para transportar los productos (como una caja o un embalaje).
Sin embargo, ahora es crucial e imperativo crear más envases de marca en el diseño conceptual de la marca. Naturalmente, todo se hace con la moderación designada. Es crucial preservar el patrimonio de la marca al tiempo que se diseñan nuevas versiones del logotipo para diferentes lugares.
El mismo escenario puede darse al entrar en un nuevo mercado. Sin embargo, en esta situación, nos centramos en el público objetivo y creamos esquemas de color adicionales para todos los elementos de la identidad de la marca.
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Cambios en el marco interno de la organización
Cuando se producen cambios en una empresa, también deben reflejarse en la marca. Si una empresa experimenta un cambio significativo en su posición en el mercado tras un periodo de crecimiento, esto debe demostrarse.
En esta situación también surgen problemas específicos
En esta situación también surgen problemas específicos
- Es esencial reflexionar sobre el estado de ánimo anterior de la empresa. Sin embargo, es necesario actualizarla;
- Hay que demostrar una actitud acogedora y crear un ambiente de equipo agradable;
- Quizá debamos plantearnos crear un sistema que pueda adaptarse a los distintos equipos de la empresa. Es posible que cada equipo se centre en un producto diferente de la empresa, permitiéndoles seleccionar un modelo en varios colores para garantizar que cada producto encaja perfectamente con el estado de ánimo general de la empresa.
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Última fase del análisis de la marca: recopilación de referencias y creación de mood boards
Existen tres categorías de colecciones de referencia:
Los recursos a los que acude como referencia son importantes. Ayudan a garantizar que se toman decisiones de buen gusto y con estilo. Luego, mientras trabajamos, ponemos sobre la mesa las muestras elegidas y empezamos a trabajar de una determinada manera.
Esta fue la segunda fase de la colaboración con la marca. En este artículo, te ofrecemos recursos que pueden ayudarte a entender mejor el material.
Si quieres crear tu propia marca, envíanos un mensaje.
- La versión estándar permite clasificar las colecciones en función de diversos elementos, como fuentes, materiales, técnicas, etc;
- En el escenario particular, al elegir técnicas gráficas para tareas específicas;
- Decisiones tomadas en experimentos que podrían beneficiar a su trabajo.
Los recursos a los que acude como referencia son importantes. Ayudan a garantizar que se toman decisiones de buen gusto y con estilo. Luego, mientras trabajamos, ponemos sobre la mesa las muestras elegidas y empezamos a trabajar de una determinada manera.
Esta fue la segunda fase de la colaboración con la marca. En este artículo, te ofrecemos recursos que pueden ayudarte a entender mejor el material.
Si quieres crear tu propia marca, envíanos un mensaje.
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Análisis de marca - FAQ
1. ¿Qué es un análisis de marca?
El análisis de marca es el proceso de evaluar la posición actual de una marca en el mercado. Implica examinar los puntos fuertes y débiles de la marca, la percepción del mercado, la competencia, el público objetivo, el mensaje y el rendimiento general para obtener información que pueda mejorar la estrategia y el crecimiento de la marca.
2. ¿Por qué es importante el análisis de marca?
El análisis de marca es esencial porque proporciona información valiosa sobre cómo percibe su público su marca y cómo se comporta en el mercado. Le ayuda a identificar áreas de mejora, encontrar nuevas oportunidades, comprender las necesidades de los clientes y seguir siendo competitivo en su sector.
3. ¿Qué elementos se analizan durante un análisis de marca?
Durante un análisis de marca, suelen evaluarse los siguientes elementos:
4. ¿Cómo empiezo un análisis de marca?
Para iniciar un análisis de marca, defina primero sus objetivos y metas. Comprenda por qué está realizando el análisis, ya sea para mejorar la percepción de la marca, evaluar el rendimiento del mercado o prepararse para un cambio de marca. A continuación, recopile datos de fuentes internas (registros de la empresa, encuestas, comentarios de los clientes) y externas (análisis de la competencia, estudios de mercado).
5. ¿Cómo evalúo la posición de mi marca en el mercado?
Para evaluar la posición de su marca, analice cómo se compara con sus competidores en términos de precios, calidad, características, percepción del cliente y cuota de mercado. Un análisis de la competencia, que incluya un análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades), le ayudará a comprender cuál es la posición de su marca y cómo se diferencia de las demás.
6. ¿Cómo puedo medir el rendimiento de la marca?
El rendimiento de la marca puede medirse utilizando varias métricas, entre ellas:
7. ¿Qué es un análisis de la competencia y por qué es importante?
Un análisis de la competencia evalúa los puntos fuertes y débiles, la marca, los productos y las estrategias de mercado de sus competidores. Le ayuda a identificar oportunidades de diferenciación, descubrir lagunas en el mercado y comprender lo que funciona bien (o no) en su sector. Este análisis proporciona información que ayuda a dar forma a su propia estrategia de marca.
8. ¿Cómo puedo analizar mi público objetivo durante un análisis de marca?
Puede analizar su público objetivo recopilando datos demográficos (edad, sexo, ingresos) y psicográficos (valores, intereses, comportamientos). Herramientas como encuestas a clientes, análisis de redes sociales y datos de sitios web ayudan a conocer mejor quién es tu público, qué necesita y cómo percibe tu marca.
9. ¿Qué es un análisis DAFO y cómo se utiliza en el análisis de marcas?
Un análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) es una herramienta utilizada para evaluar los factores internos y externos que afectan a su marca. Le ayuda a identificar:
10. ¿Cómo puedo evaluar la reputación de mi marca?
Puede evaluar la reputación de su marca analizando las opiniones, críticas y valoraciones de los clientes en plataformas como Google, Yelp y las redes sociales. Las herramientas de análisis del sentimiento también pueden ayudar a evaluar la opinión pública e identificar temas comunes en los comentarios de los clientes. Además, el seguimiento de la cobertura de los medios de comunicación o las menciones de relaciones públicas pueden ofrecer información sobre la imagen general de su marca.
11. ¿Con qué frecuencia debo realizar un análisis de marca?
El análisis de marca debe realizarse periódicamente para garantizar que su marca sigue siendo relevante y eficaz en el mercado. Es aconsejable realizar un análisis completo de la marca al menos una vez al año. Sin embargo, las revisiones más frecuentes (por ejemplo, trimestralmente) son útiles para las marcas en industrias que cambian rápidamente o que están experimentando cambios significativos.
12. ¿Puedo hacer un análisis de marca por mi cuenta o necesito un profesional?
Puede realizar un análisis de marca usted mismo si dispone de los datos y la información necesarios sobre su marca y su sector. Sin embargo, trabajar con un profesional o una agencia de branding puede proporcionar una perspectiva externa, experiencia en el análisis de datos y una evaluación más completa, especialmente si está considerando un cambio de marca o entrar en un nuevo mercado.
13. ¿Qué herramientas o recursos pueden ayudar en el análisis de la marca?
Existen varias herramientas que pueden ayudar en el análisis de la marca:
14. ¿Cuáles son los siguientes pasos tras completar un análisis de marca?
Después de completar un análisis de marca, debería:
El análisis de marca es el proceso de evaluar la posición actual de una marca en el mercado. Implica examinar los puntos fuertes y débiles de la marca, la percepción del mercado, la competencia, el público objetivo, el mensaje y el rendimiento general para obtener información que pueda mejorar la estrategia y el crecimiento de la marca.
2. ¿Por qué es importante el análisis de marca?
El análisis de marca es esencial porque proporciona información valiosa sobre cómo percibe su público su marca y cómo se comporta en el mercado. Le ayuda a identificar áreas de mejora, encontrar nuevas oportunidades, comprender las necesidades de los clientes y seguir siendo competitivo en su sector.
3. ¿Qué elementos se analizan durante un análisis de marca?
Durante un análisis de marca, suelen evaluarse los siguientes elementos:
- Identidad de la marca (logotipo, mensajes, elementos visuales);
- Posicionamiento de la marca en el mercado;
- Público objetivo y percepciones de los clientes;
- Panorama competitivo;
- Mensajes y comunicación de la marca;
- Presencia en línea y estrategia digital (sitio web, redes sociales);
- Reputación de la marca y opiniones de los clientes;
- Resultados de ventas y tendencias de crecimiento.
4. ¿Cómo empiezo un análisis de marca?
Para iniciar un análisis de marca, defina primero sus objetivos y metas. Comprenda por qué está realizando el análisis, ya sea para mejorar la percepción de la marca, evaluar el rendimiento del mercado o prepararse para un cambio de marca. A continuación, recopile datos de fuentes internas (registros de la empresa, encuestas, comentarios de los clientes) y externas (análisis de la competencia, estudios de mercado).
5. ¿Cómo evalúo la posición de mi marca en el mercado?
Para evaluar la posición de su marca, analice cómo se compara con sus competidores en términos de precios, calidad, características, percepción del cliente y cuota de mercado. Un análisis de la competencia, que incluya un análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades), le ayudará a comprender cuál es la posición de su marca y cómo se diferencia de las demás.
6. ¿Cómo puedo medir el rendimiento de la marca?
El rendimiento de la marca puede medirse utilizando varias métricas, entre ellas:
- Notoriedad de marca: El grado en que su público objetivo conoce su marca.
- Fidelidad a la marca: Retención de clientes y repetición de negocios.
- Percepción del cliente: Análisis del sentimiento y comentarios de encuestas o redes sociales.
- Ventas e ingresos: Tendencias en el volumen de ventas y la cuota de mercado global.
- Posicionamiento en el mercado: Cómo se compara su marca con la competencia.
7. ¿Qué es un análisis de la competencia y por qué es importante?
Un análisis de la competencia evalúa los puntos fuertes y débiles, la marca, los productos y las estrategias de mercado de sus competidores. Le ayuda a identificar oportunidades de diferenciación, descubrir lagunas en el mercado y comprender lo que funciona bien (o no) en su sector. Este análisis proporciona información que ayuda a dar forma a su propia estrategia de marca.
8. ¿Cómo puedo analizar mi público objetivo durante un análisis de marca?
Puede analizar su público objetivo recopilando datos demográficos (edad, sexo, ingresos) y psicográficos (valores, intereses, comportamientos). Herramientas como encuestas a clientes, análisis de redes sociales y datos de sitios web ayudan a conocer mejor quién es tu público, qué necesita y cómo percibe tu marca.
9. ¿Qué es un análisis DAFO y cómo se utiliza en el análisis de marcas?
Un análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) es una herramienta utilizada para evaluar los factores internos y externos que afectan a su marca. Le ayuda a identificar:
- Fortalezas: Lo que diferencia a su marca (por ejemplo, calidad, innovación).
- Debilidades: Áreas en las que su marca puede mejorar (por ejemplo, servicio al cliente, reconocimiento de marca).
- Oportunidades: Áreas potenciales de crecimiento (por ejemplo, nuevos mercados, expansión de productos).
- Amenazas: Factores externos que podrían perjudicar a su marca (por ejemplo, nuevos competidores, cambio de tendencias).
10. ¿Cómo puedo evaluar la reputación de mi marca?
Puede evaluar la reputación de su marca analizando las opiniones, críticas y valoraciones de los clientes en plataformas como Google, Yelp y las redes sociales. Las herramientas de análisis del sentimiento también pueden ayudar a evaluar la opinión pública e identificar temas comunes en los comentarios de los clientes. Además, el seguimiento de la cobertura de los medios de comunicación o las menciones de relaciones públicas pueden ofrecer información sobre la imagen general de su marca.
11. ¿Con qué frecuencia debo realizar un análisis de marca?
El análisis de marca debe realizarse periódicamente para garantizar que su marca sigue siendo relevante y eficaz en el mercado. Es aconsejable realizar un análisis completo de la marca al menos una vez al año. Sin embargo, las revisiones más frecuentes (por ejemplo, trimestralmente) son útiles para las marcas en industrias que cambian rápidamente o que están experimentando cambios significativos.
12. ¿Puedo hacer un análisis de marca por mi cuenta o necesito un profesional?
Puede realizar un análisis de marca usted mismo si dispone de los datos y la información necesarios sobre su marca y su sector. Sin embargo, trabajar con un profesional o una agencia de branding puede proporcionar una perspectiva externa, experiencia en el análisis de datos y una evaluación más completa, especialmente si está considerando un cambio de marca o entrar en un nuevo mercado.
13. ¿Qué herramientas o recursos pueden ayudar en el análisis de la marca?
Existen varias herramientas que pueden ayudar en el análisis de la marca:
- Herramientas de encuesta (por ejemplo, SurveyMonkey, Google Forms) para recopilar opiniones de los clientes.
- Análisis de redes sociales (por ejemplo, Hootsuite, Sprout Social) para medir la participación y el sentimiento.
- Analítica de sitios web (por ejemplo, Google Analytics) para seguir el comportamiento de los usuarios.
- Herramientas de análisis del sentimiento (por ejemplo, Brandwatch, Social Mention) para controlar la percepción del público.
- Herramientas de análisis de la competencia (por ejemplo, SEMrush, SpyFu) para evaluar la presencia online de los competidores.
14. ¿Cuáles son los siguientes pasos tras completar un análisis de marca?
Después de completar un análisis de marca, debería:
- Definir perspectivas procesables: Identificar áreas de mejora, crecimiento y posicionamiento en el mercado.
- Perfeccionar su estrategia de marca: Basándose en el análisis, ajuste el mensaje, los elementos visuales y el enfoque de mercado de su marca.
- Establezca metas cuantificables: Cree objetivos para seguir los progresos, como aumentar la notoriedad de la marca o mejorar la satisfacción del cliente.
- Aplique los cambios: Actualice la identidad de su marca, la estrategia de comunicación o la oferta de productos según sea necesario.
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