Erro de Página “404 Não Encontrado” e Como o Corrigir

Imagine o seguinte: Está a pesquisar um site, interessado em descobrir detalhes sobre um determinado produto ou serviço. Clica com entusiasmo numa ligação promissora, mas depara-se com o dececionante erro “404 Page Not Found”. Não é frustrante? Este erro frequente no site indica uma ligação quebrada ou uma página em falta, o que resulta numa experiência negativa para o usuário e pode afetar a sua classificação nos motores de busca.

A correção dos erros 404 é normalmente simples e existem medidas que pode tomar para reduzir as probabilidades de ocorrência dos mesmos. Tenha em mente que um site corretamente concebido e informativo é essencial para alcançar o sucesso online.

É fundamental compreender as causas subjacentes aos erros 404 para os resolver com êxito. Estes são os suspeitos habituais:

• Erros nos endereços Web (erros ortográficos, sensibilidade a letras maiúsculas e minúsculas)

Um pequeno erro no URL de um site pode resultar num erro 404. Os servidores Web reconhecem os URLs como sensíveis a maiúsculas e minúsculas, distinguindo entre “ExamplePage.html” e “examplepage.html” como endereços separados. Verifique as suas ligações para garantir que estão corretas!

• Conteúdos que foram removidos ou recolocados

Se remover uma página ou modificar o seu URL sem criar um redireccionamento, as ligações anteriores para essa página darão origem a erros 404. Pense bem antes de remover material e utilize redireccionamentos de forma inteligente ao modificar URLs.

• Problemas do lado do servidor

Por vezes, os erros 404 são causados por problemas no servidor Web. Problemas com as configurações do servidor, breves períodos de inatividade ou problemas técnicos complexos podem levar a que as páginas não sejam apresentadas corretamente, apesar de terem o URL correto. Quando isto acontece, a melhor coisa a fazer é entrar em contacto com o seu fornecedor de alojamento web, como a Elementor Hosting, conhecida por colocar a fiabilidade em primeiro lugar.

• Páginas redireccionadas erradamente

Quando implementados corretamente, os redireccionamentos conduzem suavemente os visitantes de URLs anteriores para URLs actualizados. No entanto, se criar um redireccionamento defeituoso que direciona para uma página inexistente, receberá um erro 404. Verifique regularmente os seus redireccionamentos para confirmar que estão a direcionar para os locais corretos.

• Problemas com o armazenamento de dados numa cache

Os navegadores Web e as CDNs armazenam frequentemente duplicados de páginas Web para aumentar a velocidade de carregamento. Se a versão em cache de uma página citar um URL que já não é válido, pode resultar num erro 404, mesmo que o problema já tenha sido resolvido no site atual. Limpar a cache do seu browser ou simplesmente esperar que expire pode resolver este problema.

• Actualizações de ligações externas

Os sites a que se liga podem alterar o seu conteúdo ou os endereços do site sem aviso prévio. Embora não possa controlar esta situação, a criação de uma rotina para verificar as suas ligações externas pode ajudar a identificar estas ligações quebradas.

O passo inicial para corrigir erros 404 é saber como e onde os localizar. Seguem-se algumas ferramentas e técnicas eficazes:

• Rastreadores da Web

Estas aplicações de software específicas analisam o seu site, rastreiam as ligações de forma semelhante a um motor de busca e detectam ligações quebradas. Estão disponíveis várias ferramentas de rastreio eficazes, desde opções gratuitas a conjuntos avançados de prémios, como o “Ahrefs”. Embora seja recomendável não mencionar ferramentas específicas, enfatize as vantagens de usar rastreadores para obter uma análise completa dos problemas 404.

• Ferramentas para administradores de sites

Ferramentas como o Google Search Console e o Bing Webmaster Tools oferecem informações cruciais sobre como os motores de busca interagem com o seu site. Estas plataformas contêm secções específicas que identificam os erros 404 encontrados pelos rastreadores do Google. Isto fornece uma lista específica de erros 404 que podem estar a afetar a facilidade com que o seu site é encontrado nos motores de busca.

• Registos da atividade do sistema registados por sistemas operativos ou aplicações

Os ficheiros de registo do servidor do site armazenam dados detalhados sobre cada pedido ao servidor, para utilizadores com um nível de conhecimento mais elevado. A análise destes registos pode revelar erros 404 e possíveis pistas sobre a sua origem. Lembre-se que isto requer um certo nível de conhecimentos técnicos.

Comece por tentar as soluções mais simples antes de avançar para correcções mais complicadas.

• Actualize a página Web e inspeccione o URL: Ocasionalmente, um refrescamento básico (utilizando F5 ou o botão de refrescamento do browser) pode resolver problemas de carregamento da página, especialmente se o erro foi apenas um soluço temporário. Certifique-se de que revê o URL cuidadosamente para detetar quaisquer erros ou omissões, uma vez que apenas um carácter errado pode resultar num erro 404;
• Eliminar a cache do navegador ajuda a melhorar os tempos de carga, armazenando dados antigos do site. No entanto, se contiver uma versão antiga da página, pode resultar num erro 404. Eis o método para esvaziar a cache nos navegadores Web mais utilizados;
• Experimentar com um navegador ou dispositivo alternativo: Se o problema persistir num único navegador ou dispositivo, pode dever-se à sua configuração individual ou à cache. A utilização de um navegador ou dispositivo diferente pode ajudar a identificar o problema;
• Utilize os motores de busca: Se acredita que a página Web de que necessita está disponível mas tem o URL incorreto, tente encontrá-la utilizando o Google ou outros motores de busca. Isto pode revelar o URL correto ou ajudá-lo a descobrir se o conteúdo foi realmente eliminado.

• Reparação de hiperligações internas disfuncionais

O utilizador tem controlo total sobre as hiperligações internas do seu site. É assim que pode corrigir os erros 404 causados por eles:

• Se a página estiver presente, repare a ligação: Identifique a ligação defeituosa e faça ajustes precisos para a direcionar para o URL correto. Pense em utilizar uma ferramenta de gestão de links ou a interface de edição visual do Elementor para simplificar esta tarefa, especialmente em sites maiores;
• Se a página desaparecer, utilize redireccionamentos (explicação de 301 vs. 302): Os redireccionamentos indicam aos navegadores e aos motores de busca: “Esta página foi transferida permanentemente; aqui está o novo endereço”. Para alterações duradouras, utilize redireccionamentos 301. Se a página antiga puder ressurgir no futuro, utilize uma solução temporária.

• Recuperação de materiais removidos

Restaurar conteúdo apagado acidentalmente pode ser a solução mais simples para resolver um erro 404. No entanto, pense em alguns aspectos antes de tomar medidas.

• O material ainda é significativo e aplicável? Não traga de volta páginas antigas ou de qualidade inferior apenas para corrigir o erro;
• Existe uma cópia de segurança disponível? A recuperação a partir de uma cópia de segurança é a opção mais segura e simples, especialmente se a eliminação tiver ocorrido recentemente. Quando utiliza um serviço de alojamento WordPress gerido, é frequente que este venha com cópias de segurança automatizadas, simplificando a tarefa;
• É possível replicar a informação? Se a página for necessária mas não houver uma cópia de segurança disponível, pense em refazê-la, possivelmente numa versão melhor ou actualizada.

• Quando é que os redireccionamentos devem ser utilizados

Os redireccionamentos são úteis em determinadas situações.

• Modificação de URLs de páginas da Web: Se for necessário alterar o URL de uma página, a utilização de um redireccionamento garante que as ligações antigas continuam a direcionar os visitantes para a localização correta. É crucial manter uma experiência de usuário positiva e proteger as classificações dos motores de busca;
• Remoção de conteúdo: Se eliminar uma página permanentemente sem uma substituição direta, redireccione o URL anterior para uma secção relacionada no seu site, como uma página de categoria ou a página inicial;
• Fusão de sites: Ao combinar sites ou transferir conteúdo para domínios diferentes, os redireccionamentos são úteis para direcionar os utilizadores e os motores de busca para os novos locais.

• Técnicas para gerar redireccionamentos

Redireccionamentos em .htaccess: O arquivo .htaccess serve como um arquivo de configuração para o seu servidor web. A inclusão de instruções de redireccionamento neste documento pode exigir conhecimentos técnicos, mas permite uma gestão precisa. Abaixo está um exemplo básico de um redireccionamento 301:

301 Redirecionar de /oldpage.html para http://www.example.com/newpage.html.

• Tenha cuidado: Os serviços de alojamento gerido, como o Elementor Hosting, podem vir com determinadas configurações ou ferramentas concebidas para gerir redireccionamentos;
• O WordPress disponibiliza uma variedade de plug-ins de reencaminhamento que permitem gerir facilmente os redireccionamentos no seu painel de controlo do WordPress. Estão disponíveis várias opções comuns (sem destacar nenhum nome de plug-in específico, mas concentrando-se no procedimento geral).

• Gerir vários redireccionamentos

É essencial manter a organização dos sites que têm vários redireccionamentos. Aqui estão alguns conselhos:

• Utilize uma folha de cálculo para manter um registo organizado dos URLs anteriores e das suas novas localizações;
• Forneça feedback sobre seus redirecionamentos: Incluir explicações no .htaccess ou em um plug-in pode ajudar a mantê-los no futuro;
• Avalie com frequência: Inspeccione periodicamente os redireccionamentos para confirmar que estão a direcionar para páginas activas e elimine os que estão desactualizados.

• Qual é o propósito de ter uma página 404 customizada?

Em geral, as páginas de erro 404 predefinidas são vagas e pouco esclarecedoras, apresentando mensagens como “Página não encontrada” ou simplesmente um ecrã vazio. Existem várias vantagens em ter uma página 404 personalizada bem elaborada.

Melhoria da experiência do usuário (UX): Em vez de encontrar um erro perturbador, uma página 404 personalizada direciona os visitantes frustrados para o seu conteúdo, diminuindo as hipóteses de saírem completamente do seu site.

Oportunidade para a marca: Injecte a personalidade e o estilo únicos da sua marca na sua página 404, transformando uma potencial experiência negativa numa ligeiramente positiva.

Estratégia de SEO: Alguns acreditam que as páginas de erro 404 personalizadas com links úteis podem diminuir ligeiramente as taxas de rejeição e possivelmente melhorar as classificações dos mecanismos de pesquisa.

• Dicas para criar uma página 404 personalizada

Os principais elementos necessários para uma página 404 de fácil acesso são os seguintes:

• Uma mensagem direta: Admitir o erro usando linguagem simples (“Página não encontrada”, “Ops, algo deu errado”);
• Opções de navegação: Incluir hiperligações para secções principais do seu site;
• Opção de pesquisa: Permite que os usuários encontrem o conteúdo pretendido diretamente a partir da página 404.
• Componentes de design: É nesta secção que pode apresentar a parte estética da sua marca. Pense em adicionar um pouco de comédia, uma imagem relevante ou uma mensagem a lamentar. Utilizando uma ferramenta como o Elementor, pode facilmente conceber uma página 404 visualmente atractiva e informativa que complemente o aspeto geral do seu site;

A sua página de erro 404 pode exibir uma mensagem como: “Oh não! Parece que a página que procurava se extraviou". Vamos ajudá-lo a voltar ao caminho certo.

Embora não seja possível livrar-se completamente dos erros 404, ser proactivo pode reduzir muito a frequência com que ocorrem e o quanto afectam o seu site.

• Manutenção proactiva das ligações

Monitorizar frequentemente as ligações internas e externas do seu site. Eis alguns métodos para realizar esta tarefa:

• Efetuar regularmente verificações manuais clicando em ligações importantes, especialmente em páginas com muito tráfego;
• Rastreadores de sites: Utilize os rastreadores de sites que detectam erros 404 para procurar também links quebrados antes de afetar os utilizadores;
• Rastreadores de sites: Utilizar os rastreadores de sites que detectam erros 404 para procurar também ligações quebradas antes de afetar os utilizadores;
• Ferramentas para monitorizar ligações externas:Tenha em conta as ferramentas concebidas para identificar ligações de saída quebradas e alertá-lo para problemas nos sites para os quais está a ligar.

• Revisão do mapa do site

Um mapa do site actua como um guia para os motores de busca, permitindo-lhes entender a disposição do seu site. Certifique-se de que o seu mapa do sítio é atualizado regularmente, especialmente após a adição de novas páginas ou modificações nos URLs.O Yoast SEO, um dos plugins de SEO para WordPress mais populares, pode criar e manter um mapa do sítio para o seu site.

• Evitar alterações desnecessárias aos URLs

Planeie cuidadosamente a estrutura do seu site desde o início para evitar ter de alterar os URLs no futuro.Quando forem necessárias alterações de URL, certifique-se de que utiliza redireccionamentos 301 para manter a equidade das ligações e evitar erros 404.

• Estabelecimento de vigilância e controlo

Mantenha-se atento aos erros 404 utilizando as ferramentas mencionadas anteriormente:

• A Consola de pesquisa do Google permite-lhe monitorizar os erros 404 identificados pelos rastreadores do Google e concentrar-se na reparação de páginas com problemas de tráfego elevado;
• Análise do site: Algumas plataformas de análise têm a capacidade de monitorizar os erros 404, para além de outras informações sobre os visitantes;
• Análise avançada de ficheiros de registo: Obtenha informações mais detalhadas.

• Seleção de uma opção de alojamento que reduza o tempo de inatividade

Os erros 404 temporários podem ocorrer devido a falhas no servidor e a problemas técnicos, apesar de os links e a configuração estarem corretos. Os serviços de alojamento gerido na nuvem concentram-se em maximizar o tempo de atividade e o desempenho para garantir uma acessibilidade constante aos visitantes do seu site.

1. O que é uma página 404?
A página 404 é uma página de erro exibida quando o usuário tenta acessar uma URL que não existe ou foi movida. Ela indica que o conteúdo solicitado não pôde ser encontrado.

2. Por que a página 404 é importante para a experiência do usuário?
Uma página 404 bem projetada ajuda a reduzir a frustração do usuário, oferecendo uma navegação fácil de volta ao conteúdo relevante, em vez de deixá-lo perdido no site.

3. Como melhorar uma página 404?
Você pode personalizar a página 404 com um design atrativo, mensagens amigáveis e links úteis para guiar os usuários de volta a páginas válidas ou populares no site.

4. É possível evitar erros 404 em um site?
Embora não seja possível evitar completamente os erros 404, é possível minimizar sua ocorrência mantendo os links atualizados, realizando auditorias periódicas e redirecionando URLs antigas para novas.

5. O que incluir em uma página 404 personalizada?
Inclua uma mensagem clara informando sobre o erro, links para outras partes do site, uma barra de pesquisa e, se possível, uma sugestão de conteúdo relevante.

6. O que são links quebrados e como eles afetam a página 404?
Links quebrados são URLs que não funcionam ou estão desatualizados. Eles levam a uma página 404, prejudicando a experiência do usuário e podendo afetar o SEO do site.

7. A página 404 pode afetar o SEO de um site?
Sim, muitas páginas 404 sem redirecionamento adequado podem impactar negativamente o SEO do site, pois dificultam o rastreamento e a indexação pelo Google.

É vital corrigir e prevenir os erros 404 para garantir um website funcional, de fácil utilização e optimizado em termos de SEO. Lembre-se de considerar estes factores-chave:

• Os erros 404 podem afetar negativamente a experiência do usuário e também podem perturbar as classificações dos motores de busca;
• É crucial ter uma compreensão abrangente das principais causas dos erros 404, a fim de resolver o problema de forma eficaz;
• A utilização de uma combinação de ferramentas de rastreio do site, ferramentas para webmasters e análises fornece uma compreensão abrangente dos erros 404 presentes no seu website;
• Manter links consistentes, fazer alterações cuidadosas no URL e monitorizar regularmente os erros são cruciais para reduzir os erros 404 a longo prazo.

Uma página 404 personalizada e bem concebida tem o potencial de transformar um erro frustrante numa oportunidade de interagir com a sua marca de uma forma favorável.