O que é uma agência de marketing digital e quais são os seus objectivos?

Todas as agências de marketing digital partilham um objetivo comum - melhorar as suas estratégias de publicidade online. Este objetivo pode abranger uma série de serviços, mas, normalmente, as agências de marketing digital concentram-se numa ou mais das seguintes abordagens:

• Marketing nas redes sociais (Social Media Marketing - SMM)

Um dos principais serviços prestados por muitas agências de marketing digital é o marketing nas redes sociais. Esta abordagem enfatiza a gestão e a otimização dos seus perfis nas redes sociais, confiando efetivamente as suas contas a profissionais.

Através do marketing nas redes sociais, a sua marca é capaz de:

• Aumentar o reconhecimento da marca
• Aumentar as visitas ao site
• Manter-se a par das tendências do mercado.
• Estabelecer a fidelidade do cliente

Algumas agências de marketing digital podem também dar um passo em frente, incluindo o marketing de influenciadores nas suas ofertas. Podem gerir uma ou todas as suas contas nas redes sociais enquanto se concentra noutras áreas urgentes da sua empresa.

• Desenvolvimento e marketing de conteúdos

Outro serviço prestado pelas agências de marketing digital é a criação e promoção de conteúdos. Isto pode englobar tarefas que vão desde a escrita de textos até à partilha de conteúdos em diferentes plataformas para alargar o seu público.

Hoje em dia, muitas empresas contratam empresas especializadas em marketing de conteúdo para criar blogues premium, material para o site e conteúdo adicional. O objetivo é fornecer conteúdos que transmitam eficazmente o objetivo e as aspirações da marca, estabelecendo uma ligação com o público-alvo. Não é surpreendente que se espere que o sector do marketing de conteúdos atinja os 2 mil milhões de dólares até 2032.

Vários tipos de conteúdo muito apreciados que podem ser produzidos e partilhados através desta abordagem publicitária consistem em

• Blogs
• Publicações em redes sociais
• Vídeos
• Landing Pages
• Infográficos
• E-mails

• SEO

Uma empresa de marketing digital pode igualmente oferecer vários serviços de SEO. A otimização para motores de busca é um método utilizado para melhorar a posição do site da sua marca nos resultados de pesquisa em plataformas como o Google e o Bing. Uma agência de marketing digital oferecerá vários tipos de SEO com base nas suas necessidades - incluindo SEO na página, SEO local, SEO internacional e outros.

As técnicas de SEO centram-se principalmente na identificação e utilização das palavras-chave adequadas que podem ajudar o seu site a classificar-se organicamente. Mesmo a estratégia mais básica inclui:

• Análise de palavras-chave
• Criação de hiperligações
• Estrutura de dados
• Examinar os rivais

Uma agência de marketing digital eficaz saberá como criar uma estratégia que maximize os benefícios para a sua marca. Isto engloba o aumento do reconhecimento da marca, a criação de leads, a melhoria da visibilidade local e global e o acesso a várias outras vantagens de SEO.

• Design Web

Pode ser inesperado, mas as agências de marketing digital também podem tratar dos seus requisitos de web design. Como os sites são o foco principal que estas empresas pretendem mostrar de forma positiva, possuir um site elegante, fácil de navegar e focado na marca é essencial para o sucesso em qualquer nicho.

O Web design envolve um conjunto de competências e processos utilizados para estabelecer a aparência do site da sua empresa. Pode incluir:

• Desenvolvimento da marca
• Design de Interfaces de usuário
• Mapeamento de um site
• Design de experiência do usuário
• Estética visual geral

• Marketing de afiliados

O marketing de afiliação é um serviço adicional oferecido por algumas empresas de marketing digital. Esta abordagem inclui a colaboração com entidades externas para publicitar a sua empresa em troca de uma comissão. As agências de marketing digital de afiliados servem de intermediárias entre o sítio de afiliados e a sua empresa, ajudando a estabelecer acordos entre a sua empresa e os sítios de afiliados.

O marketing de afiliação funciona numa base de “pagamento por desempenho”, semelhante à forma como os representantes de vendas recebem comissões. A principal diferença é que os afiliados são entidades externas, não afiliadas à empresa. Recebem uma comissão por trazerem novos clientes para a sua empresa, o que torna esta abordagem publicitária bem sucedida e orientada para o desempenho.

• Email Marketing

Um serviço essencial prestado pelas empresas de marketing digital é o marketing por e-mail. Esta abordagem implica o envio de e-mails específicos para publicitar produtos ou serviços, com o objetivo de atrair mais clientes. No entanto, o marketing por e-mail vai para além das promoções. Também pode ser utilizado para:

• Aumentar a visibilidade da marca
• Informar as pessoas sobre o seu produto.
• Promover o comércio adicional
• Fomentar a fidelidade do cliente
• Notificar os clientes sobre promoções, últimas chegadas, etc.

• Anúncios pagos

O último serviço que mencionamos é a publicidade paga, especialmente os anúncios pay-per-click (PPC), que são um tipo de marketing nos motores de busca (SEM). O PPC consiste no pagamento de uma taxa fixa sempre que alguém clica no seu anúncio. Ao contrário da SEO, que produz tráfego orgânico, o PPC adquire normalmente tráfego pago, exibindo o seu anúncio aos utilizadores mediante o pagamento de uma taxa.

As tácticas de PPC dependem frequentemente de uma estrutura de licitação. Em termos simples, o utilizador coloca licitações em palavras-chave específicas para as quais pretende que o seu sítio seja classificado. Quanto mais bem sucedida for a licitação, mais proeminente será o seu anúncio nos SERPs ou em várias plataformas.

As plataformas mais utilizadas para campanhas PPC consistem em:

• Meta publicidade (Facebook e Instagram)
• Publicidade no LinkedIn
• TikTok
• Google
• Bing

Sugestão: Se é novo no PPC, dê uma vista de olhos ao nosso artigo PPC vs SEO.

• Analisar os canais de marketing digital

Por conseguinte, as marcas pretendem otimizar a sua influência e ligação com o seu público-alvo através de uma gestão eficaz do orçamento. Como abordar esta questão e quais os canais de marketing que oferecem o melhor ROI para a sua empresa?

O tipo de agência de marketing digital que seleciona é determinado pelos serviços de que necessita. Abaixo estão as principais categorias de empresas de publicidade online:

• Agências de marketing digital de serviço completo: Estas empresas fornecem uma vasta gama de serviços, gerindo todos os elementos do marketing. No entanto, é importante lembrar que as agências de serviço completo geralmente têm um custo mais elevado;

• Agências de marketing digital de entrada: Uma empresa de inbound oferece serviços concebidos para atrair naturalmente os clientes para a sua marca. Alguns incluem a elaboração de artigos de blogue, otimização de motores de busca e marketing nas redes sociais;

• Agências especializadas em serviços específicos de marketing digital: Estas agências concentram-se num aspeto específico do marketing digital, como SEO ou redes sociais. A vantagem destas agências reside no seu profundo conhecimento da sua especialidade, garantindo resultados de sucesso.

A importância do marketing digital é claramente evidente quando se apercebe das vantagens de colaborar com um profissional. Para realçar a razão pela qual a contratação de uma agência de marketing digital é uma decisão sensata, eis uma compilação de várias vantagens:

• Novos pontos de vista: A contratação de uma equipa externa pode introduzir ideias inovadoras que irão agitar as coisas. Uma agência de marketing digital pode identificar as suas deficiências e destacar possíveis obstáculos que possa encontrar, juntamente com estratégias para os ultrapassar;

• Experiência: Embora a sua equipa interna possa ter algumas competências de marketing, pode não ser especialista em todas as áreas da disciplina. As empresas de marketing digital empregam especialistas que compreendem as complexidades deste domínio e podem orientá-lo na gestão da sua atividade no mesmo;

• Ferramentas exclusivas: As empresas de marketing digital utilizam as ferramentas e tecnologias mais avançadas disponíveis. Oferecem acesso a funcionalidades sofisticadas que podem não ser acessíveis a si ou à sua equipa;

• Económico: A contratação de uma agência permite-lhe reduzir as despesas associadas à criação e manutenção de uma equipa de marketing interna, tais como salários, custos de recursos e ferramentas necessárias. Normalmente, a maioria das agências utiliza as suas próprias ferramentas, o que significa que não terá de gastar em software adicional;

• Ênfase no negócio: Ao ter especialistas em marketing a gerir as suas campanhas, pode dedicar mais tempo ao funcionamento e à expansão do seu negócio. Em última análise, o seu principal objetivo é orientar a empresa para o sucesso, em vez de supervisionar cada campanha.

As agências de marketing digital podem ajudar a sua empresa a prosperar através de vários métodos, incluindo o aumento do conhecimento da marca e a conversão de clientes ocasionais em clientes dedicados. Independentemente dos seus objectivos de marketing, estas agências podem ajudá-lo a alcançá-los.

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