Guia de Web Design para Empresas de Serviços Financeiros

Existem inúmeros factores na web design que têm impacto tanto na acessibilidade como na primeira impressão. Inclui todos os aspectos, desde cores, tipos de letra e imagens até à experiência do usuário (UX), que se refere à facilidade e intuitividade com que os usuários podem navegar no seu website. Dado que os serviços financeiros podem parecer complicados para muitos, uma design ideal deve abordar estas questões de forma abrangente, a fim de alcançar o resultado mais favorável.

O principal objetivo de um website financeiro é convencer o público a escolher os seus serviços. Beneficiará do facto de alguém aceder à plataforma a partir de um motor de busca ou clicar numa ligação no seu sítio. Isto indica a existência de oportunidades para atingir uma taxa de conversão elevada e converter os visitantes em potenciais clientes. Em geral, um design abrangente é crucial para concretizar este cenário, e fazer pequenos ajustes no seu website pode melhorar a visibilidade online da sua empresa.

Imagine uma força poderosa que impulsiona a sua empresa financeira, atrai novos clientes, estabelece confiança e alcança o sucesso. A design do site ajuda as empresas a atingir este objetivo e oferece muitas vantagens, que serão descritas em pormenor nas secções seguintes.

• Experiência do usuário (UX)

O acesso à informação deve ser um procedimento simples. Quando os utilizadores entram no seu site, deve ser imediatamente claro para eles como ir para a secção necessária do site e qual o botão a premir para obter o resultado desejado. Para tal, procure ajustar o aspeto UX e incorporar visuais atractivos, gráficos e funcionalidades fáceis de utilizar.

A utilização de um mapa do sítio e de um menu da barra de pesquisa ajuda os utilizadores a navegar no sítio e a encontrar facilmente as informações de que necessitam. Um site de fácil utilização em termos de experiência do utilizador leva os clientes a escolher o seu serviço em vez dos serviços da concorrência.

• Melhorar a perceção da marca

É importante que o nome da empresa, o logótipo e a cor sejam bem visíveis. Além disso, mantenha a coerência em todas as plataformas de redes sociais em que está registado, desde a conceção das mensagens até aos banners, ícones e outros elementos.

Embora uma imagem de marca melhorada possa levar a taxas de conversão mais elevadas, é importante compreender que este é apenas um dos muitos factores que contribuem para um aumento, e não o único fator determinante.

Ao ter um website organizado, atualizado e de fácil utilização, encoraja os usuários a clicar, percorrer e tocar. A informação é facilmente compreendida, as caraterísticas de rastreio são fáceis de utilizar e a experiência geral é fiável e eficaz. Este é o potencial de uma web design de logística eficaz. Estabelece confiança, atrai novos clientes e mantém a satisfação dos clientes actuais (pois ninguém gosta de lidar com um website difícil para monitorizar a sua valiosa encomenda).

• Aumentar o empenhamento

Para aumentar a participação, considere investir em copywriting. Ter um redator com conhecimentos sobre finanças pode ajudar a criar conteúdo envolvente que mantém os usuários interessados e garante um tom consistente em todo o website. A inclusão de meios de comunicação de primeira qualidade também é importante para melhorar o seu website. Sinta-se à vontade para incluir elementos visuais, mas tenha cuidado para não incluir demasiados, uma vez que uma quantidade excessiva pode prejudicar a experiência geral do usuário.

E não se esqueça de incluir um botão de chamada para ação no seu website financeiro. Após analisar a informação, os potenciais clientes podem decidir registar-se e começar a utilizar os seus serviços ou contactá-lo para obter mais detalhes. É aí que um simples “Iniciar” ou “Contactar” seria eficaz.

• Otimizar a taxa de conversões

Todos os objectivos mencionados ajudam a melhorar as taxas de conversão, no entanto, existem muitas outras tácticas disponíveis para utilizar. Estamos a discutir a análise e a utilização de palavras-chave pertinentes que são exclusivas do sector financeiro. Este método ajudá-lo-á a compreender as consultas de pesquisa habitualmente utilizadas para esses serviços e a ajustar-se em conformidade.

O marketing online oferece-lhe excelentes oportunidades para se destacar. Tem a opção de iniciar programas de afiliados, contactar influenciadores para promoções, pensar em implementar uma estratégia de PPC ou melhorar o seu website utilizando técnicas de SEO. No entanto, não se limite apenas a estas opções, uma vez que existem várias técnicas disponíveis para melhorar a sua posição e impulsionar as conversões.

• Aumentar a visibilidade nos motores de busca

Para além da sugestão anterior, considere a utilização da investigação UX para identificar áreas de desconforto e melhorar o desenvolvimento de produtos. Existem várias técnicas disponíveis para atingir este objetivo, todas com o objetivo de compreender as necessidades dos seus espectadores. Para melhorar o seu conteúdo e aumentar a sua taxa de crescimento em comparação com outros, concentre-se na otimização de meta tags e descrições. Embora possa não parecer significativo inicialmente, estas têm o potencial de aumentar significativamente o tráfego para o seu website.

Além disso, é essencial aderir aos factores EAT, especialmente quando se prestam serviços financeiros. O Google utiliza a experiência, a autoridade e a fiabilidade como critérios para avaliar a credibilidade e a classificação de um website. O não cumprimento pode levar a uma grande diminuição da sua pontuação. Para obter mais formas de melhorar a sua posição nos motores de busca, veja o nosso artigo especializado sobre SEO local.

Aumentar a exposição do seu website não depende apenas de grandes acções. Ocasionalmente, pequenos ajustes podem resultar em aumentos significativos de cliques e tráfego.

Compreender o ponto de partida é crucial para desenvolver uma solução de design distintiva para o seu produto de serviços financeiros. Antes de começar a criá-la, é necessário considerar determinados aspectos. Por isso, devemos examinar mais de perto as cinco caraterísticas que sugerimos adicionar a um website financeiro.

• Pôr em prática medidas de segurança

A segurança do site é uma prioridade para uma empresa de serviços financeiros. Para evitar ciberataques ou violações de dados, é importante construir um site com defesas de alto nível, como firewalls, encriptação com certificados SSL e autenticação multifactor.

Os testes contínuos de vulnerabilidade e a manutenção e actualizações regulares são muito importantes para garantir as medidas de segurança. Estas medidas ajudam a detetar erros numa fase inicial e a minimizar potenciais problemas de segurança.

Verificar se o website é compatível com os telemóveis

Os potenciais clientes têm a capacidade de visitar o seu website utilizando um dispositivo móvel, influenciando assim o aspeto da experiência do usuário. Algumas pessoas acham mais conveniente gerir as finanças enquanto passeiam no parque, se deslocam no autocarro ou descansam no sofá.

Por esta razão, é importante incorporar o web design e os seus componentes tanto em ecrãs mais pequenos como em computadores de secretária. O texto, as imagens, os elementos visuais e todos os outros componentes têm de ser estrategicamente posicionados num ecrã tátil para garantir que o público tem uma experiência consistente, independentemente do dispositivo que está a utilizar.

Não é necessário desenvolver versões distintas do website para dispositivos móveis ou tablets. Tudo gira em torno de designs inteligentes.

• Desenvolver um sistema de navegação que seja fácil para os usuários interagirem

Se um visitante precisar de uma consultoria de finanças pessoais ou estiver a tentar encontrar um botão de inscrição, deve ser capaz de o encontrar facilmente com apenas alguns cliques. Se tornar difícil encontrar as funções de que os usuários necessitam, eles abandonarão rapidamente o seu sítio, porque ninguém gosta de perder tempo à procura delas.

Uma navegação simples e direta reduz as distracções, permitindo que os usuários encontrem facilmente a página do produto desejado. Não negligencie a importância da viagem do website para garantir a satisfação do usuário. Lembre-se que os potenciais clientes podem voltar aos resultados da pesquisa e escolher outras empresas em vez de navegarem no seu website.

• Incluir calculadoras e ferramentas financeiras

Incluir calculadoras e ferramentas financeiras no website financeiro, especialmente se este lidar com fórmulas e números financeiros, é sempre benéfico. Ter estas tecnologias extra disponíveis pode simplificar uma ideia financeira complicada e evitar que os visitantes mudem para um website diferente para obter respostas. Ao examinar vários cálculos financeiros, pense em utilizar ferramentas como a taxa de juro, o rácio de liquidez, o capital de exploração, o retorno do investimento ou ferramentas semelhantes aplicáveis ao seu domínio.

Ofereça informações sobre conformidade e regulamentos.

Diferentes países e territórios têm requisitos regulamentares e de conformidade diferentes, pelo que a sua plataforma financeira tem de seguir as normas específicas de cada local. A política de privacidade, os termos de serviço, a recolha de dados, a divulgação de informações importantes e a acessibilidade da Web estão entre as regras mais comuns a seguir nos websites.

É importante manter estes documentos legais num local conveniente e actualizá-los frequentemente para garantir que os visitantes saibam que os seus dados estão a ser tratados de forma segura de acordo com os regulamentos do sector. A não menção explícita deste facto na página resultará numa taxa de rejeição mais elevada, uma vez que os usuários poderão não confiar na sua empresa e, provavelmente, abandoná-la-ão.

Um website bem concebido tem múltiplas vantagens, a não ser que se corra o risco de perder potenciais clientes devido a uma navegação difícil e a serviços complexos. O que precisa é de um parceiro fiel que o possa ajudar durante o processo de conceção. A A Studio.351 está aqui para o ajudar em todas as fases.

Os nossos profissionais estão empenhados em conceber designs fáceis de usar e produzir informações concisas e educativas para ajudar o seu website a distinguir-se. E não se esqueçam, um website financeiro bem concebido torna mais simples atrair clientes e aumentar as conversões.

Portanto, esqueça o stress do website e colabore connosco para criar uma plataforma online que represente com precisão a sua marca e impulsione o sucesso do seu projeto de serviços financeiros.