Está perdendo reservas por causa de avaliações negativas?
Receba uma auditoria gratuita da reputação online do seu hotel no Google, Booking e TripAdvisor — e descubra como melhorar sua avaliação sem investir em publicidade. O relatório será elaborado por especialistas em gestão de reputação, com insights práticos e personalizados para melhorar a imagem do seu hotel nas principais plataformas.
Por que a reputação online impacta diretamente suas reservas
Avaliações sem resposta = sinal de mau atendimento
- 93%dos hóspedes leem avaliações antes de reservar
- 4.0Uma nota abaixo disso reduz a confiança e as vendas
- 35%Hotel com nota 4.5 recebe 35% mais reservas
O que está incluído na auditoria gratuita:
- Número de avaliações sem resposta no Google, Booking, TripAdvisor
- Reclamações frequentes e temas problemáticos
- Comparação da nota com concorrentes
- Relatório com recomendações em até 24 horas
- Plano para melhorar a reputação com esforço mínimo
Case: como ajudamos um hotel no Algarve a melhorar sua nota
💬 «Obrigado pelo trabalho! Nem sabíamos que isso impactava tanto os clientes»
— Gerente do hotel em Albufeira
— Gerente do hotel em Albufeira
Antes
— Nota 3,9
— 40+ avaliações sem resposta
— Reclamações sobre limpeza e atendimento
— 40+ avaliações sem resposta
— Reclamações sobre limpeza e atendimento
Depois de 3 meses:
— Nota 4,4
— 100% das avaliações respondidas
— +24% de reservas diretas
— 100% das avaliações respondidas
— +24% de reservas diretas
Solicite auditoria grátis do hotel
A auditoria leva 1 dia útil. Enviaremos um link para o relatório preparado, sem compromisso.
Quem somos
Somos uma agência de marketing digital com sede em Portugal, especializada em ajudar hotéis a melhorar sua reputação, aumentar sua nota e conquistar mais reservas.
Trabalhamos com hotéis em todo o país, incluindo hotéis familiares, boutiques e guest houses.
Sim! A auditoria é 100% gratuita e sem compromisso.
Você receberá o relatório e, se quiser, podemos marcar uma conversa para discutir como aplicar as recomendações. A decisão é totalmente sua.
Em até 1 dia útil, enviamos um link com acesso ao relatório completo.
Não, usamos apenas dados públicos. Нenhuma senha ou login é necessário.
Gestão de reputação online para hotéis é um trabalho sistemático que envolve o monitoramento constante das avaliações dos hóspedes, respostas personalizadas a comentários, identificação e denúncia de avaliações falsas, além de ações para melhorar as pontuações e o posicionamento do hotel em sites de reserva e plataformas de avaliação. Essa gestão é fundamental para o setor hoteleiro, pois a reputação online impacta diretamente nas reservas e na escolha dos viajantes, tendo influência tão significativa quanto a publicidade tradicional.
Também envolve SEO e tácticas de vendas
Também envolve SEO e tácticas de vendas
Responder é só uma parte. Nós lidamos com críticas difíceis, removemos avaliações falsas, melhoramos sua nota geral e aplicamos estratégias de vendas e SEO diretamente no trabalho de reputação.
Também analisamos os pontos fracos e identificamos oportunidades de crescimento. Entregamos informações claras e estruturadas com base no feedback dos hóspedes — para decisões de gestão mais seguras e eficazes.
Nossa independência é o seu filtro contra a subjetividade. Vemos o que muitas vezes passa despercebido por quem está dentro.
Também analisamos os pontos fracos e identificamos oportunidades de crescimento. Entregamos informações claras e estruturadas com base no feedback dos hóspedes — para decisões de gestão mais seguras e eficazes.
Nossa independência é o seu filtro contra a subjetividade. Vemos o que muitas vezes passa despercebido por quem está dentro.
O serviço é realizado por uma equipe especializada em reputação online para o setor hoteleiro. Trabalham juntos: analistas de reputação, especialistas em comunicação com hóspedes, redatores, estrategistas de marketing digital e um advogado especializado para contestações profissionais e recursos legais. Muitos dos nossos especialistas possuem experiência direta atuando dentro da indústria de hotéis, o que garante um entendimento profundo das necessidades e desafios específicos do setor. Cada etapa — do monitoramento à resposta e recomendação — é feita por profissionais experientes e com foco em resultados reais para o seu hotel.
Depende do volume e das plataformas. Para um hotel pequeno, a partir de 100 €/mês. O valor exato é definido após a auditoria.
O ROI típico do nosso serviço ORM em hotéis, com base em estudos de casos actuais, é de 350% ou mais, especialmente quando a reputação do hotel não era a ideal. Cada caso é único e é melhor fazer os cálculos com base nos seus próprios números de reservas, na tarifa diária média e no custo dos serviços de ORM.
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